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 Les niveaux Express, Rewards, Enterprise Options, Government et Academic sont les suivants : Programme Symantec Express 
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| Tranches | Quantités minimum |
| S | 1 |
| A | 5-24 |
| B | 25-49 |
| C | 50-99 |
| D | 100-249 |
| E | 250-499 |
| F | 500-999 |
| G | 1 000-2 499 |
| H | Plus de 2 500 |
- Les commandes >= 1 000 unités peuvent bénéficier d'avantages supérieurs au sein du programme Rewards de Symantec
- Les produits disposent d'une référence par tranche : soit tranche S uniquement, tranches A-H ou tranches S–H.
Symantec Rewards
Une façon simple pour les clients de bénéficier de remises plus intéressantes et de renforcer leur investissement
Le programme Symantec Rewards offre aux entreprises de moyenne et de grande taille un accès facile à l'ensemble des solutions logicielles Symantec ainsi qu'aux options de support et de maintenance. Il permet aux clients de bénéficier de remises en fonction du volume commandé, d'une méthode de tarification prévisible, quel que soit le volume, tout en leur offrant la simplicité et la souplesse d'un point d'achat centralisé.
Symantec Rewards repose sur un système d'accumulation de points : plus les clients achètent des produits et utilisent le support Symantec, plus les remises s'avèrent avantageuses. Un certain nombre de points est assigné à chaque référence Symantec. Les clients accumulent donc des points (sur une base annuelle) en fonction des achats supplémentaires. A mesure que les points s'accumulent, les clients peuvent passer à des tranches de prix plus intéressantes.
Les entreprises possédant des filiales ou des succursales (notamment si ces dernières sont situées dans plusieurs pays) apprécieront le pouvoir d’achat à l'échelle mondiale du programme Symantec Rewards. Les achats effectués sous le numéro de contrat Symantec (SAN) du client d'origine par l'une des filiales située dans le même pays que la maison mère peuvent également profiter de points qui s'accumulent et contribuent à la tranche de prix de l'entreprise. Les filiales situées dans d'autres pays peuvent quant à elles obtenir un SAN et l'associer à celui du client d'origine afin de pouvoir accumuler davantage de points.
Le numéro de contrat Symantec (SAN) représente la relation entre le client et Symantec et sert de point de référence unique pour les programmes d'achat. Il permet de lier les licences et les services de support sur plusieurs commandes. Dans le cadre du Rewards Program, le SAN permet également d'accumuler des points entre l'entreprise d'origine et la filiale et centralise l'investissement total du client auprès de Symantec afin de répondre de façon optimale à ses besoins.
Concernant les mises à niveau de licences et le support technique, les options Symantec Essential Support ou Basic Maintenance sont accessibles aux clients qui peuvent passer des commandes aussi facilement qu'ils réalisent leurs achats de produits.
Principaux avantages du programme Rewards
- Accès à l'ensemble des produits logiciels de sécurité et de disponibilité et aux options de support et de maintenance
- Procédure pratique en ligne : formulaire d'inscription automatisé permettant d'examiner et d'accepter les conditions du contrat.
- Procédé simplifié : le client a la possibilité de renforcer les contrats de renouvellement de maintenance quelle que soit la date de l'achat initial.
- Plus d'avantages : remises en fonction du volume d'achat et possibilité de remise pour les commandes reposant sur un système d'accumulation de points, les remises augmentant en fonction des investissements.
- Points attribués à chaque référence
- Tarification selon la tranche atteinte par le client
- Tranche calculée en fonction des points accumulés chaque année
- Les commandes peuvent faire l'objet de tarifications prévisibles et de remises en fonction du volume quelle que soit la quantité de licences achetées en une seule commande
- Souplesse totale grâce à l'accumulation au niveau mondial : les achats effectués par une filiale (détenue à au moins 50 % par la maison mère) permettent d'accumuler des points qui sont pris en compte dans la tranche de prix de l'entreprise sur le territoire de ce programme. Le programme Rewards permet également de regrouper des territoires pour une accumulation de points au niveau régional ou international.
Pourquoi choisir Symantec Rewards ?
- Programme reposant sur une relation
- Des remises qui augmentent en fonction du volume des investissements
- Tarification connue quelle que soit la quantité commandée
- Possibilité d'une relation maison mère/filiale (consolidation du montant dépensé)
- Système simple par points
| Tranches | Points accumulés minimum |
| A | 6 000 – 11 999 |
| B | 12 000 – 19 999 |
| C | 20 000 – 49 999 |
| D | 50 000 – 99 999 |
| E | Plus de 100 000 |
Symantec Enterprise Options
Simplicité et souplesse des achats, des déploiements et de la gestion des produits Symantec
Symantec Enterprise Options se présente sous deux versions : Enterprise Flex Standard et Enterprise Flex Enhanced. Ces programmes proposent aux grandes entreprises des droits de déploiement souples, des fonctions de rapport et de suivi dynamiques en ligne et des remises en fonction du volume d'achat ainsi qu'un grand choix d'offres de support et de maintenance.
Symantec Enterprise Options est un programme polyvalent et prépayé permettant aux multinationales de déployer une certaine quantité de produits, dans des gammes de produits Symantec spécifiques, pour des plates-formes de systèmes d'exploitation spécifiques à des taux de remises définis, et pendant une période spécifique. Il n'est pas nécessaire d'indiquer à l'avance les produits qui seront achetés pendant la durée du contrat. Cela permet aux clients de prévoir dans leur budget leurs prochains achats de logiciels et de profiter de tarifs avantageux. Ils ont également la possibilité de choisir les produits correspondant à leurs besoins au moment où ils en ont le plus besoin.
Symantec Essential Support est obligatoire pour tout achat de logiciels avec Symantec Enterprise Options. Le service Essential Support offre une disponibilité permanente des techniciens de Symantec, avec des temps d'intervention très courts et un accès à toutes les mises à niveau de produits.
Qui sont les clients Enterprise Flex Standard ?
Il s'agit d'entreprises :- Souhaitant choisir les gammes de produits qui répondent à leurs besoins sans décider à l'avance quels produits ils devront acheter pendant toute la durée du contrat, mais qui se conforment néanmoins aux conditions suivantes :
- Commandes minimum (contactez votre interlocuteur commercial Symantec ou votre représentant pour plus d'informations sur les programmes)
- Apprécient la gestion simplifiée des licences en ligne de tous les produits couverts par le contrat
- Nécessitent un outil de gestion de compte centralisée en ligne permettant de simplifier la création de rapports en facilitant le recueil de données pour l'anticipation de frais informatiques
- Recherchent des tarifs de renouvellement d'offres de support et de maintenance prévisibles
Avantages d'Enterprise Flex Standard pour vos clients :
- Les droits de déploiement souples permettent aux clients de suivre le rythme de besoins en constante évolution tout en bénéficiant de remises définies du programme prépayé
- L'application en ligne facilite la gestion des retraits et débits de licences.
- Les fonctions complètes de suivi et de notification permettent aux administrateurs de suivre et de surveiller les déploiements de licences
- Résiliation conjointe du support et de la maintenance de toutes les licences déployées sous un programme, quelle que soit la date de déploiement
- Souplesse de transfert de licences entre les différents niveaux de systèmes d'exploitation et d'équipements
Qui peut bénéficier des avantages Enterprise Flex Enhanced ?
Outre le programme Standard, nous proposons Enterprise Flex Enhanced dont voici les avantages :- Commandes minimum (contactez votre interlocuteur commercial Symantec ou votre représentant pour plus d'informations sur les programmes).
- Contrats standard d'un ou deux ans
Avantages d'Enterprise Flex Enhanced pour vos clients :
- Tous les produits de support sont pris en charge dans un seul contrat
- Les services Essential Support prennent en charge la reprise avec licence ; services au prorata et facturés à la reprise pour correspondre à la fin du contrat (les licences sont facturées au prix en vigueur au moment de la reprise)
- Possibilité d'ajouter de l'argent au contrat*
- Possibilité, d'augmenter le budget, d'opter pour des gammes de produits additionnelles*
- Pourcentage de remise sur le renouvellement de licence pour l'année suivant la date d'expiration
