Déclaration de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée

Les conditions exposées ci-dessous s'appliquent au site internet de la société suivante :

Insight Technology Solutions SAS,

6 avenue Morane Saulnier, immeuble Crystalys,
78140 Vélizy Villacoublay, France

Tel : 01 30 67 25 00

Insight accorde une importance primordiale au respect de la confidentialité de vos données et informations que vous nous confiez. C'est la raison pour laquelle le présent document décrit notre procédure de collecte d'information et de confidentialité. Nous vous prions de bien vouloir la lire attentivement.

Nous nous engageons à respecter la législation applicable sur la Protection des Données confidentielles. Toute question de votre part au sujet de la confidentialité pourra être posée à la personne en charge de son respect à l’adresse mail suivante : vieprivee@insight.com.

 

COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Insight peut recueillir des informations, notamment des informations personnelles vous concernant, lors de votre utilisation du site web http://fr.insight.com. Les "Informations personnelles" désignent tout renseignement pouvant permettre d’identifier une personne. Les informations que nous recueillons sur le site web, tel le nom d’une personne, son adresse, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou encore des renseignements sur son/ses compte/s de réseau social, sont considérées comme des informations personnelles.

Nous récoltons ces données à travers votre inscription sur notre site ou à notre newsletter, mais également lors de sondages, enquêtes, jeux concours, et des passations de commandes. Nous confirmons que toutes les données personnelles que vous nous avez communiquées, ou bien déjà rendues publiques, sont conservées conformément à la loi applicable sur la protection des données. Toutes informations que vous nous avez transmises lors de votre enregistrement, seront considérées comme étant confidentielles.

En nous fournissant des informations personnelles d’une personne tierce, comme le nom, prénom et adresse d’un collègue de travail par exemple, vous déclarez disposer de l'autorisation de cette personne pour agir ainsi.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

L'intérêt principal de la collecte des informations que vous nous fournissez est double. L'information nous permettra non seulement de traiter votre commande. C’est pourquoi les informations demandées dans le formulaire d’enregistrement suivies d’un astérisque sont obligatoires. En l’absence de ces réponses, il est alors impossible de poursuivre votre commande ou de vous enregistrer sur le site. Mais elles nous permettent aussi de mieux vous assister dans le choix des produits et services les plus à même de vous convenir.

De plus, ces informations nous sont indispensables pour diverses raisons :

1.      Traiter toute commande ou enquête que vous avez réalisée ;

2.      Créer votre compte sur le site ;

3.      Permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités de nos Solutions ;

4.      Proposer un service clients ;

5.      Vous informer des sujets qui sont plus particulièrement susceptibles de vous intéresser, notamment par notre newsletter ou l’envoie de communications marketing ;

6.      Vous contacter en cas de promotions concernant le site ou les produits ;

7.      Améliorer les services que nous fournissons en établissant et analysant des statistiques et des rapports qui nous permettent d’aider au développement d’Insight ;

8.      Traiter l'intérêt que vous nous portez, soit à titre de futur salarié éventuel en gérant votre candidature, soit à titre de consommateur ou fournisseur ;

9.      Soutenir toute transaction ou activité de partenariat en cours avec vous ;

10.  Adapter toujours davantage le site internet d'Insight aux besoins de ses visiteurs et personnaliser leurs expériences ;

11.  Construire une base de données relative aux visiteurs de notre site internet ;

12.  Lutter contre les transactions frauduleuses.

 

Dès lors les données collectées seront transmises aux serveurs pour être traitées par la suite. Insight, comme les tiers auxquels nous faisons appel, peut combiner les informations recueillies auprès de vous avec des informations obtenues auprès de sources tierces. Ce procédé permet de disposer d’informations complètes et plus précises qui nous permettent de vous offrir une expérience toujours plus adaptée et personnalisée.

Nous pouvons également recueillir des informations générées automatiquement par le biais de cookies, journaux des visites en ligne, balises web et autres applications similaires. Ces données nous permettent d'améliorer et de mieux comprendre l'utilisation, les performances et l'efficacité du site web, et une fois encore d’adapter le contenu et les offres qui vous sont proposés. Pour davantage d’informations, vous pouvez consulter la partie "Politiques d’utilisation des Cookies et autres technologies web similaires" ci-dessous.

VOS DROITS SUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez accéder aux informations que vous nous avez communiquées concernant votre compte et le suivi des commandes, grâce à votre compte. Vous avez également la faculté de corriger vos données afin de les actualiser ou encore de les supprimer. Vous disposez ainsi d'un droit d’accès, de rectification, de correction, de suppression sur vos données personnelles ou encore d’opposition, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Pour exercer ces droits, il vous est possible de le faire vous-même en vous connectant à votre compte ou en nous contactant à l'adresse mail vieprivee@insight.com. Par ailleurs, pour assurer l'exactitude de vos informations personnelles et leur actualité, nous avons besoin de vous. Pour mettre à jour vos informations personnelles et vos préférences, vous pouvez vous connecter à votre compte ou nous contacter à l’adresse mail ci-dessus.

Quant à la newsletter, vous pouvez vous désinscrire de nos offres promotionnelles reçues par courriel en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque courriel promotionnel que vous recevez de notre part ou en nous écrivant à l'adresse mail vieprivee@insight.com. Il convient alors d'indiquer les données appropriées vous concernant (nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone) et de nous spécifier que vous ne souhaitez plus recevoir nos offres promotionnelles.   

Vous possédez par ailleurs, en cas d’atteinte à vos droits quant à vos informations personnelles, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). Vous pouvez soit les contacter ici [Insérer lien : https://www.cnil.fr/fr/plaintes] ou en adressant votre courrier à l’adresse suivante 8 rue Vivienne, CS 30223, 75083 Paris, ou au téléphone au numéro suivant : 01 53 73 22 22.

     

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons et utilisons vos informations personnelles en vue des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, mais également en vue de remplir nos obligations juridiques, résoudre des litiges et exécuter nos contrats. Dès que nous n'utilisons plus vos données conformément aux présents principes, nous nous engageons à les détruire, pour autant que ceci ne soit pas contraire à la loi applicable.

TRANSFERT ET PARTAGE DE VOS DONNEES

Insight étant une entreprise internationale, nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles vers Insight aux États-Unis, ou vers une filiale située au Canada ou dans un Etat membre de l’Association Européenne de Libre-Echange, AELE, comme la Norvège, le Liechtenstein et la Suisse. Cependant, les obligations légales de droit français relatives à la protection de la confidentialité et de la sécurité des données s'appliqueront.

Le transfert des données hors de l’Union Européenne a pour but de nous permettre à traiter les données pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies. En nous communiquant vos informations ou en utilisant notre site web, vous nous autorisez à procéder à leur transfert, stockage et traitement en dehors de votre pays de résidence.

Nous procédons à ce transfert grâce à plusieurs garanties permettant d’assurer un niveau de protection suffisant de vos données personnelles. Les Etats membres de l’AELE où sont situées nos filiales offrent une protection adéquate en ayant transposé la législation européenne applicable dans leur droit national ou ayant été reconnu comme tel par la Commission Européenne (Suisse[1] et Canada[2]). De plus, le transfert de données est encadré par les clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne, notamment pour les Etats-Unis et par notre adhésion au Privacy Shield[3].

Les informations collectées peuvent également être accessibles par nos fournisseurs et nous-mêmes. Nous partageons les informations avec nos partenaires sous réserve que ces derniers respectent également nos principes de confidentialité.

Des tiers peuvent être mandatés par Insight pour vous fournir certains produits ou réaliser certaines prestations de services ou bien en vue de nous assister dans la prévention contre l'utilisation frauduleuse des données. Le cas échéant, des données sont communiquées à ces sociétés et peuvent être amenées à utiliser des témoins de connexion («  cookies ») pour notre compte. Ces prestataires se sont engagés contractuellement à ne pas utiliser l'information reçue dans un but autre que pour assister Insight à vous fournir les produits et services disponibles sur notre site web ou pour nous aider à prévenir l'utilisation frauduleuse des données. Par ailleurs, nous pouvons divulguer à des tiers des informations générales concernant l'utilisation de notre site web ou de nos prestations de services, sous réserve que celles-ci ne permettent pas d'identifier des informations personnelles.

A noter que sur demande de la police, des autorités publiques ou autres organes régulateurs, menant une enquête en cas de suspicion d'activités illégales, nous communiquerons les informations utilisateurs et/ou les informations relatives à vos activités  lors de l'utilisation du site web. Nous nous réservons également le droit de divulguer lesdites informations à des personnes tierces, en cas de plaintes concernant l'utilisation de notre site web.

POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Comme de nombreux sites, Insight utilise des témoins de connexion (« cookies ») ou des logiciels de collecte automatique, des liens web incorporés et les balises web, afin de déterminer les informations qui vous intéressent ainsi que vos préférences. Ces outils vont collecter certaines informations que votre navigateur envoie à notre site web, par exemple : quel navigateur vous utilisez, le site web qui vous a mené à notre site web, ou encore votre adresse IP et les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez.

Ils nous servent également à faciliter la connexion à notre site. En effet, les cookies permettent que votre navigation sur notre site soit plus facile, fluide et adaptée en vous offrant une expérience personnalisée par la reconnaissance de votre connexion à notre site. Nous pouvons utiliser ces informations pour développer et améliorer notre business. En effet, ces données nous permettent :

  • D’améliorer les services que nous fournissons en établissant et analysant des statistiques et des rapports sur la fréquentation et l’utilisation des divers éléments de notre site, qui nous permettent d’aider le développement d’Insight ;
  • D’adapter toujours davantage le site internet d'Insight aux besoins des visiteurs (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, …), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que leurs terminaux comportent, et personnaliser leurs expériences ;
  • D'adapter notre offre à votre navigation sur notre site, de vous soumettre des recommandations de produits ;
  • De vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre Espace Client, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement préalablement confiés ;
  • De mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
  • De construire une base de données relative aux visiteurs de notre site internet.

Vous pouvez refuser d'accepter des cookies en activant certains paramétrages sur votre navigateur. Il vous suffit de vous rendre dans le menu d'aide de votre navigateur pour savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies

Pour Safari™ :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Pour Chrome™ :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox™ :

http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Cependant, en refusant ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas avoir accès à certaines parties ou utiliser l'intégralité des fonctions du présent site web.

Pour nous aider dans tout ce qui est trait à l’analytique, nous utilisations des cookies des prestataires de services tiers. Pour chaque cookie utilisé, vous pouvez retrouver dans chaque descriptif ci-dessous, un lien vous menant aux politiques de confidentialité de ces tiers pour vous renseigner sur leurs pratiques ou pour connaître la possibilité qu’il vous est donné de vous s'opposer au traitement des données. Nous utilisons ainsi les cookies suivants :

 

Google Analytics

Le présent site web utilise Google Analytics, une solution professionnelle d'analyse de services fournie par Google Inc. (« Google »). Les témoins de connexion utilisés par Google Analytics permettent d'analyser la fréquentation de notre site web. Les informations récoltées (comprenant  notre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux Etats-Unis. Google utilisera ces informations en vue d'évaluer votre usage du site web, de réaliser des rapports sur la fréquentation du site web et afin de pouvoir fournir des services relatifs à l'efficacité du site web et de son usage. Google peut être amené à devoir transférer ces informations à des tiers en cas d'obligations légales à ce sujet ou le cas échéant lorsque de tiers ont été mandatés par Google pour traiter l'information. Google n'associera pas votre adresse IP à toutes autres données en possession de Google. Vous pouvez refuser les témoins de connexion en activant les paramétrages requis à cet effet sur notre navigateur. Toutefois en choisissant de les désactiver vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site web. <a href="javascript:tagAnalyticsCNIL.CookieConsent.gaOptout()">Cliquez ici pour vous opposer aux cookies de mesure d'audience de Google</a>

 

Google Tag Manager

Insight utilise également le cookie Google Tag Manager qui permet de charger des scripts de GTM, avec Google Analytics. En effet, grâce à ce cookie, Insight peut savoir sur quel lien, bouton où image un utilisateur clique, et ainsi déduire quels sont les contenus susceptibles de l’intéresser. Certains scripts peuvent s'avérer nécessaires pour le fonctionnement du site Web. Pour plus d’informations ou pour refuser ce cookie, nous vous invitons à visiter la Déclaration de confidentialité de Google :

http://www.google.com/policies/technologies/types/

 

            Google Dynamic Remarketing

Insight utilise Google Dynamic Remarketing et ses cookies afin de nous aider à afficher des annonces publicitaires en ligne adaptées quant aux visites passées sur notre site web. Google utilise ces informations pour soigneusement afficher les publicités d’Insight sur des sites web tiers. Ces cookies sont paramétrés pour expirer et ne pas contenir des informations pouvant vous identifier personnellement. Pour plus d’informations ou pour refuser ce cookie, nous vous invitons à visiter la Déclaration de confidentialité de Google :

http://www.google.com/policies/technologies/types/

 

            Google AdWords Conversion

Insight utilise également le cookie Google AdWords Conversion pour afficher des publicités. Le cookie collecte donc des données des visiteurs spécifiques, comme la source, le moyen ou mot-clé qui a permis à visiter notre site-web. Insight utilise le cookie Remarketing avec Google AdWords pour afficher du contenu publicitaire adapté aux visiteurs qui avaient visité notre site quand ces visiteurs vont sur d’autres site web ayant intégré  le réseau d’affichage de Google. Insight et d’autres vendeurs tiers, comprenant Google, utilisent des cookies nominatifs (comme le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (comme le cookie DoubleClick) pour informer, optimiser et afficher des publicités basées sur les visites passées du visiteur sur notre site web. Pour plus d’informations ou pour refuser ce cookie, nous vous invitons à visiter la Déclaration de confidentialité de Google :

http://www.google.com/policies/technologies/types/

 

 DoubleClick

Insight utilise DoubleClick Remarketing (DoubleClick) qui est un cookie utilisé par Google dans les annonces affichées sur les sites de ses partenaires, comme les sites Web affichant des publicités AdSense ou participant au réseau d’annonces certifiées de Google. Quand les utilisateurs visitent le site web d’un partenaire et voient ou cliquent sur une annonce, un cookie peut être laissé sur le navigateur de l’utilisateur. Pour plus d’informations ou pour refuser ce cookie, nous vous invitons à visiter la Déclaration de confidentialité de Google : http://www.google.com/policies/technologies/types/

 

Doubleclick Floodlight

Insight utilise Doubleclick Floodlight pour des campagnes de ciblage publicitaire. Ce cookie nous permet de savoir combien de fois un utilisateur a visité une page en particulier après avoir vu ou cliqué sur une des publicités. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données et vos droits relatifs à ces cookies, vous pouvez consulter la Charte de Protection des Données Personnelles de Doubleclick Floodlight au lien suivant :  https://support.google.com/dfa/partner/?hl=fr#topic=2952606

           

TypeKit by Adobe et Adobe Audience Manager

Insight utilise TypeKit by Adobe pour mettre sur nos pages nos polices de caractère personnalisées. Le cookie nous permet également de voir si un des utilisateurs bloquent certaines polices et nous fournit des rapports sur les problèmes susceptibles de se produire.

Adobe Audience Manager est quant à lui une plate-forme de gestion des données (DMP) qui nous aide à construire des profils d'audience uniques afin qu’Insight puisse identifier les contenus les plus appréciés et les utiliser sur tous les canaux numériques.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données et vos droits relatifs à ces cookies, vous pouvez consulter les liens suivants :

·         http://www.adobe.com/privacy/policy.html

·         http://www.adobe.com/privacy.edu.html

 

            LivePerson

LivePerson est un cookie utilisé par Insight pour permettre aux visiteurs de discuter directement avec notre service client et nos représentants. Cela facilite les discussions de vente en temps réel en nous permettant d’identifier les internautes qui reviennent et de stocker les historiques de conversations. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données et vos droits relatifs à ce cookie, vous pouvez consulter le liens suivant : http://www.liveperson.com/policies/privacy

 

            Marketo

Ce site web utilise des cookies de Marketo EMEA Ltd (“Marketo”) qui collectent aussi bien des données de navigation anonymes comme des adresse IP pour aider à identifier les produits pouvant vous intéresser. Pour en savoir plus à propos de Marketo, référez-vous s’il vous plait à leur politique de confidentialité : http://uk.marketo.com/trust/legal/privacy/

 

Sites web liés et widgets

Nous pouvons occasionnellement proposer des liens vers d’autres sites internet et services sur lesquels Insight n’a aucun contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente Déclaration de confidentialité. Insight n’est pas responsable des contenus affichés sur ces autres sites. Nous vous invitions le cas échéant à vous référer aux déclarations de confidentialité affichées sur les sites et autres applications que vous visitez.

Sur le site d’Insight, il est possible de retrouver des applications informatiques émanant de tiers, des widgets, qui permettent aux utilisateurs de partager le contenu de nos pages internet à travers leurs comptes des réseaux sociaux. Cela vous permet de faire connaitre ce contenu à d’autres personnes, ou même votre opinion ou votre simple consultation de celui-ci. C’est le cas des boutons « J’aime » ou « Partager » des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google + ou LinkedIn. Grâce à ces boutons, les réseaux sociaux peuvent vous identifier, même sans utilisation de ceux-ci lors de votre consultation de notre site. Si votre compte au réseau social est activé sur votre terminal durant votre navigation sur notre site, ces boutons permettent à ces réseaux de suivre votre navigation sur notre site. Insight n’a aucun contrôle sur ce processus de collecte d’informations relatives à votre navigation sur notre site, utilisé par les réseaux sociaux qui les associent aux données personnelles dont ils disposent. Insight ne peut être tenu responsable de ce traitement et nous vous invitons à consulter les Déclarations de confidentialité de ces réseaux sociaux pour davantage d’informations.

Webinars

En cas de participation à un webinar, ou à une discussion sur le site web d’Insight, les informations que vous pourrez fournir seront disponibles pour les autres utilisateurs et être utilisées pour vous contacter, parfois par des messages non sollicités, ou autres fins qu’Insight ne contrôle pas. Insight ne pourra être tenu responsable des données personnelles et autres informations que vous soumettrez sur ce type de discussion.

Mesures de sécurité

Le présent site dispose de mesures de sécurité contre la perte, l'utilisation frauduleuse ou l'altération des informations reçues de votre part. Ces dernières sont ainsi soumises à notre contrôle et responsabilité. Toutes informations que vous utilisez et avez communiquées à Insight par l'intermédiaire de votre compte sur le site web Insight, pour passer des commandes ou suivre des produits, sont complètement sécurisées. Nous utilisons la méthode la plus avancée de la technologie de chiffrement afin de protéger vos données fournies sur notre site web contre toute utilisation frauduleuse.   

Le certificat de sécurité Secure Sockets Layer (SSL) est un protocole de sécurité standard de l'industrie du secteur informatique qui a pour objet de protéger contre toute interception par un tiers, les échanges d'informations circulant via internet, qui concerne par exemple votre carte de crédit, et qui circulent entre votre ordinateur et le site e-commerce d'Insight. Le SSL permet de créer une clé ou session temporaire qui permet à deux ordinateurs entre eux de coder et décoder diverses informations en toute sécurité. La transmission SSL est indéchiffrable pour les individus ou serveurs qui relayent le message entre l'émetteur et le récepteur.

Dès que votre navigateur internet entre dans le site web d'Insight notre serveur d'accueil hébergeant le site reconnaîtra votre navigateur par un signe d'accueil. En retour votre navigateur émettra un signe qui permettra la communication avec l'autre serveur.  Ceci leur permettra d’évaluer le niveau respectif de chiffrement requis pour communiquer.

Le certificat digital sera demandé par votre navigateur au certificat digital d'Insight à la suite des  premiers échanges entre les deux serveurs.  Le certificat servira également d'identifiant commercial  et permettra de confirmer au site auquel vous êtes connecté à titre l'utilisateur qu'il appartient bien à  l'entreprise propriétaire légitime du certificat.

Les sociétés seront soumises à des certificats provenant des autorités de certifications, telles que RSA Data Security Inc. ou VeriSign Inc.  Une autorité de certification vérifie l'identité de la société et un unique certificat sera émis afin d'attester de son identité.

Ensuite, le navigateur et le serveur créeront une clé temporaire. Cette clé temporaire est un cahier de codes que les deux serveurs utiliseront pour permettre l'encodage et le décodage  d'informations échangées.  Seuls votre serveur et le nôtre partagent exclusivement la clé temporaire qui demeure seulement valable jusqu'à la fin de la session. La clé unique permet à votre navigateur et le nôtre d'échanger de façon sécurisée des informations confidentielles, à l'exclusion de tout tiers.

Après avoir réalisé toutes vos transactions sur notre site sécurisé et après l'avoir quitté, la clé temporaire devient inutilisable. Dès que vous réintégrerez le site sécurisé, le processus intégral du protocole de sécurité décrit plus haut recommencera à nouveau depuis son début.

Mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité

Périodiquement, le présente Déclaration de confidentialité peut-être mise à jour. En cas de modifications quelles qu'elles soient de la présente Déclaration de confidentialité, ces modifications seront prises en compte dans la dernière version publiée sur la présente page internet avec la date de révision. Le cas échéant, Insight pourra vous notifier ces changements par divers moyens.                           

Vous consentez à consulter ces pages régulièrement afin de vous tenir informé des révisions de la présente Déclaration. En continuant d'utiliser notre site web après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez les révisions et consentez à vous y conformer.

La Déclaration de confidentialité d’Insight France a été révisée et publiée le 07/10/2016

Pour consulter la version précédente de la déclaration de confidentialité, cliquez ici

 

[1] Décision n°2000/518/CE de la Commission Européenne du 26 juillet 2000 reconnaissant un niveau de protection adéquate offert par la Suisse.

[2] Décision n°2002/2/EC de la Commission Européenne du 20 décembre 2001 reconnaissant un niveau de protection adéquate offert par la Suisse.

[3] https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnKZAA0