Article La puissance de la réalité mixte pour soutenir l'avenir du travail
Par Insight FR / 19 Oct 2021
Par Insight FR / 19 Oct 2021
Comment les technologies de réalité mixte, telles que Microsoft HoloLens 2, offrent une voie innovante et de plus en plus accessible à vos collaborateurs pour travailler plus intelligemment - de n'importe où.
Ce n'est un secret pour personne que l'année passée a changé le mode de fonctionnement des organisations modernes, qu'il s'agisse de l'adoption du travail à distance ou de l'élargissement de la perspective de la sécurité des employés. Mais si le catalyseur de ces changements touche à sa fin tant attendue, il est clair que la dynamique nous a fait entrer dans une nouvelle ère de travail rendue possible par la technologie.
Selon Gartner, plus des deux tiers des directeurs financiers (74 %) prévoient de faire passer un pourcentage de leurs employés au travail à distance permanent, même après la fin de la crise du COVID-19. Cette tendance est largement attribuée à une plus grande productivité et à des coûts d'exploitation plus faibles associés à une main-d'œuvre distante ou hybride.
Mais soutenir la productivité, la collaboration et même la formation dans cette nouvelle ère de travail s'accompagne de nouveaux défis qui ne sont pas toujours facilement résolus par les plateformes technologiques traditionnelles. À mesure que les organisations apprennent à s'adapter à ces nouvelles réalités, les solutions de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV) constituent une alternative précieuse et attrayante, offrant aux employés de nouveaux niveaux d'accès aux environnements de travail, aux clients et aux autres.
Applications de la RA/RV
Une étude réalisée en 2020 à la demande de Grid Raster a révélé que 56 % des entreprises avaient mis en œuvre une forme de technologie mobile de réalité augmentée ou virtuelle, et que 35 % supplémentaires envisageaient des possibilités de mise en œuvre. Au cours de l'année écoulée, on estime que les dépenses consacrées aux solutions de réalité mixte ont augmenté dans les secteurs de la vente au détail, de la fabrication et même des organismes gouvernementaux.
En offrant aux travailleurs un meilleur accès à leur environnement, les solutions de RA et de RV permettent à ces organisations de résoudre des problèmes complexes de manière innovante, qu'il s'agisse de fournir des programmes de formation plus efficaces, de favoriser la sécurité des employés ou d'améliorer la collaboration.
Selon l'enquête, les principales applications de la RA et de la RV sont les suivantes
L'un des principaux avantages de la réalité virtuelle est la possibilité de fournir une formation simulée pour les tâches à haut risque, notamment dans les domaines de la santé, de la fabrication et de l'énergie. Cependant, la réalité augmentée peut être utilisée pour soutenir l'exécution de ces tâches en temps réel. En augmentant le champ de vision de l'utilisateur avec des alertes, des points d'attention ou même des rappels étape par étape, on peut simplifier la prise de décisions complexes et réduire les cas d'erreur humaine.
Enfin, en ce qui concerne l'avenir du travail, l'une des applications les plus simples mais les plus puissantes de la réalité mixte est la collaboration. La mise à disposition d'un espace de travail virtuel permettant aux employés et même aux clients de se réunir "face à face" peut rationaliser la communication, améliorer la compréhension et donner un sentiment de communauté au-delà de ce qui est possible avec les plateformes de vidéoconférence standard.
Microsoft HoloLens 2 : caractéristiques et avantages
Parmi les dispositifs AR/VR les plus connus et les plus largement adoptés sur le marché aujourd'hui figure HoloLens 2. Lancé en novembre 2019, la réponse de Microsoft à la demande accrue de réalité mixte grand public offre un point d'entrée unique et accessible aux organisations modernes. Le casque autonome est doté d'une interface holographique conviviale, d'un guidage audio et d'une série d'autres capacités intégrées conçues pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la technologie dès le premier jour.
Les capacités de commande vocale permettent aux employés de garder les mains sur leur travail tout en gardant les informations utiles à portée de vue, une fonction qui a des applications extrêmement précieuses dans les domaines de la santé et de la médecine, de l'ingénierie et de la conception, ainsi que de la formation militaire et d'autres secteurs. L'année dernière, Lockheed Martin a annoncé que HoloLens 2 était utilisé pour soutenir la production du vaisseau spatial Orion de la NASA. Les casques ont fourni des conseils audio et visuels aux utilisateurs effectuant des travaux de fabrication de haute précision, permettant aux employés d'effectuer des tâches répétitives jusqu'à 90 % plus rapidement et éliminant presque toutes les erreurs d'assemblage.
"Le fait de pouvoir intervenir à distance à 2 heures du matin entraîne une réduction des temps de réponse, une plus grande efficacité et la possibilité de prendre des décisions rapides non seulement en fonction de ce que l'on entend, mais aussi de ce que l'on voit."
Phuoc Duong, consultant en cardiologie pédiatrique
Avec Microsoft Teams et Dynamics 365 Remote Assist, HoloLens 2 offre également des possibilités d'assistance à distance en mains libres. Dans le domaine médical, cela permet aux médecins d'effectuer une procédure sur un patient, tandis que d'autres spécialistes fournissent des conseils ou une analyse par le biais d'un flux vidéo en direct - de n'importe où dans le monde. Tout au long de la pandémie de COVID-19, cette fonctionnalité s'est avérée extrêmement précieuse pour des organisations telles que l'Alder Hey Children's Hospital et l'Imperial College Healthcare NHS Trust. L'utilisation d'HoloLens 2 a permis aux médecins et aux chirurgiens consultants de soutenir les travailleurs de première ligne tout en réduisant l'exposition aux individus à haut risque et a même contribué à préserver les équipements de protection individuelle (EPI) limités.
En outre, alors que les organisations modernes sont de plus en plus distribuées et que les préoccupations en matière de cybersécurité ne cessent de croître, HoloLens 2 offre une tranquillité d'esprit grâce à une sécurité intégrée de niveau professionnel. Un cadre de bout en bout protège les données et la vie privée tout en permettant la communication et la collaboration à travers le monde.
Doté de ces fonctionnalités, HoloLens 2 a aidé des organisations de premier plan à réaliser des gains impressionnants en termes d'efficacité opérationnelle :
Comme mentionné précédemment, Dynamics 365 Remote Assist permet aux coéquipiers de travailler ensemble pour résoudre des problèmes complexes en temps réel sans qu'ils aient besoin de se trouver au même endroit physique. Pour les entreprises qui cherchent à éliminer les déplacements inutiles, à réduire les risques, les coûts ou les retards liés aux réunions en personne, cette solution offre aux travailleurs tous les avantages et toutes les capacités de la collaboration sur site sans les inconvénients.
Remote Assist combine la vidéo en direct, les appels en tête-à-tête ou en groupe, les instantanés et les captures d'écran haute résolution, ainsi que les annotations en réalité mixte, ce qui permet aux employés de partager des vues en temps réel avec des collaborateurs distants tout en restant à distance et les mains libres.
Pour ceux qui cherchent à adopter une approche moderne de la formation sur le lieu de travail ou à améliorer la productivité des travailleurs, Dynamics 365 Guides crée des instructions dynamiques et des cheminements étape par étape auxquels les employés peuvent accéder dans le cadre d'un flux de travail organisationnel. L'application de réalité mixte permet aux opérateurs de puiser dans les instructions visuelles selon les besoins. Ces guides virtuels peuvent inclure des images, des vidéos et des modèles tridimensionnels. Mieux encore, leur création ne nécessite aucun codage ni aucune compétence spécialisée en programmation.
Les guides permettent même aux opérateurs de contrôler l'interface avec leur regard, en utilisant des mouvements oculaires pour passer à l'étape suivante, ce qui laisse les mains libres et permet aux travailleurs de manipuler facilement les équipements et les outils. Le résultat ? Une expérience de formation confortable et intuitive qui réduit le temps de traitement mental, les erreurs et la nécessité de superviser la formation en direct et en personne.
Visualiser l'avenir
Dans tous les secteurs, il est clair que nous ne faisons qu'effleurer les possibilités offertes par la réalité augmentée et virtuelle. Au-delà des applications existantes, de nouveaux cas d'utilisation apparaissent, du divertissement au tourisme en passant par la gestion des actifs, la santé mentale et même les services d'intervention d'urgence.
Alors que vous commencez à envisager le rôle que cette technologie peut jouer dans l'avenir de votre organisation, vous devrez penser au-delà de l'acquisition d'appareils de base pour développer une véritable stratégie de RA/RV. Un partenaire expérimenté sera en mesure de vous guider dans l'acquisition, la mise en œuvre, l'adoption et la formation afin de maximiser la valeur de votre investissement.
Voyez ce qui est possible. Contactez un expert pour savoir comment Insight peut aider votre entreprise à utiliser HoloLens 2.