HPE Proactive Care Next Business Day Servicecontrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site

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Type: Contrat de maintenance prolongé
Service compris: Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention: Sur site
Durée totale de contrat: 5 années

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  • Insight #: 0001522456
  • Réf.:

    U3M74E

  • UNSPSC: 81112300

Présentation

Description du produit

Les services HP Care Pack Support proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.

Détails techniques

HPE Proactive Care Next Business Day Service - contrat de maintenance prolongé - 5 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine


Specification étendue

Détails
Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Général
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Durée totale de contrat 5 années
Lieu d'intervention Sur site
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Temps de réponse Jour ouvré suivant

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