Article Renforcer la confiance des clients dans l’activité des prestataires de services multi-Cloud

En tant que MSP ou ISV, vous savez mieux que quiconque que la fiabilité des services Cloud est essentielle pour maintenir la confiance et la satisfaction des clients, et éviter les coûts imprévus.

C’est pourquoi vous veillez à ce que vos services sous-jacents soient conçus selon les meilleures pratiques, que ce soit dans des environnements privés, hybrides et multi-Cloud. Ce n’est qu’alors que vous pouvez fournir à vos clients un service sécurisé et évolutif dont ils ont besoin pour innover et, qu’à leur tour, ils puissent offrir à leurs utilisateurs finaux des services fiables.

L’environnement multi-Cloud actuel ne rend toutefois pas les choses faciles. La difficulté de gérer et de contrôler la fiabilité de vos assets IT peut parfois être une source de préoccupation.
 

Trois concepts fondamentaux de fiabilité

Pour éviter que vous ne soyez préoccupés, il est nécessaire que vous optiez pour une approche solide afin de renforcer la fiabilité et la robustesse de votre infrastructure sous-jacente, et des processus et services associés. L’une des feuilles de route que vous pouvez suivre consiste à inclure au moins ces trois concepts fondamentaux dans votre processus de fiabilité :

·         Automatiser ou éliminer tout élément répétitif dans une optique de rentabilité.

·         Éviter de rechercher une fiabilité bien supérieure à ce qui est strictement nécessaire.

·         Baser la méthodologie de conception du système sur la limitation des risques en matière de disponibilité, de latence et d’efficacité.

Ces éléments, conjugués aux stratégies de management des services déjà mises en place, forment un concept global de fiabilité. Les principes de base pour concevoir, gérer et proposer des services à vos clients.
 

L’intérêt de la virtualisation

D’après l’expérience que nous avons acquise en travaillant avec les MSP et les ISV au fil des ans, nous constatons que la virtualisation ouvre bien des perspectives. La virtualisation, qui consiste en un logiciel simulant la fonctionnalité du matériel informatique des systèmes d’exploitation, serveurs, appareils de stockage ou ressources réseau, est bien connue des prestataires de services.

Vous êtes nombreux à profiter de la virtualisation sur site en termes d’automatisation, de haute disponibilité et de fiabilité. C’est notamment le cas avec VMware, qui était à l’avant-garde de la virtualisation et qui n’a cessé d’étendre son portefeuille pour fournir des services de mise à disposition d’applications et d’infrastructures modernes dans n’importe quel Cloud.

Alors que les sites se multiplient dans l’environnement IT, les offres de VMware vous permettent de développer votre activité dans un monde orienté vers le Cloud, tout en conservant la fiabilité dont vous avez besoin.
 

Renforcer la fiabilité avec VMware

VMware vRealize, par exemple, est une solution de management pour le datacenter multi-Cloud, conçue pour automatiser l’installation, la configuration, la mise à niveau, les correctifs, le management de la configuration, la correction des dérives et l’intégrité à partir d’un seul et même volet. Le tout au profit d’une expérience multi-Cloud fiable, évolutive et agile pour vos clients, et d’un niveau élevé de confiance et de satisfaction. Quelques avantages :
 

·         Orchestration et automatisation des processus répétitifs et réduction du risque de mauvaise configuration ou de management inadéquat manuels.

·         Application des stratégies sur-mesure pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité, et aux autres exigences de gouvernance adaptées selon vos besoins, et correction des vulnérabilités qui se présentent.

·         Mise à disposition d’une infrastructure et de ressources automatisées basées sur DevOps avec un approvisionnement en libre-service sécurisé, et maintien du contrôle des coûts et des risques.
 

Mise en route

Vous rencontrez des problèmes pour vous lancer ? En travaillant avec un partenaire comme Insight, nous vous aidons à vous poser les bonnes questions et à planifier les étapes à venir. En tant que partenaire agrégateur VMware, nous comprenons les défis auxquels les MSP et les ISV sont actuellement confrontés pour concevoir une future entreprise prospère et offrir aux clients de la matière innovante.

Contactez l’un de nos spécialistes du Cloud pour savoir en quoi nous pouvons vous aider dans votre parcours vers le Cloud, que vous commenciez à concevoir des charges de travail dans le Cloud ou que vous opériez entièrement dans le Cloud. 
 

De nouvelles perspectives avec Insight

En tant que spécialistes des licences logicielles, des charges de travail et des plates-formes multifournisseurs, travaillant depuis de nombreuses années aux côtés de partenaires comme vous dans toute l’Europe, nous pouvons vous guider dans l’ensemble des étapes de votre parcours stratégique vers le Cloud grâce à une série d’ateliers, d’évaluations, de services et de meilleures pratiques. De l’identification initiale des opportunités et des avantages hybrides ou du Cloud à la prise en charge et à l’optimisation après la migration. Peu importe où vous vous trouvez dans votre parcours, nous vous aidons à trouver de nouvelles perspectives et à accélérer votre activité.
 

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