Contexte

L'ACCA est l'organisme professionnel mondial des comptables agréés. Avec environ 241 000 membres et 542 000 futurs membres qui soutiennent la croissance économique dans 178 pays, il s'agit de l'organisme comptable le plus répandu et le plus innovant au monde.

Les nouvelles technologies sont essentielles pour tenir ses membres informés et constituent la base sur laquelle l'organisation s'appuie pour leur fournir un contenu pertinent et adapté.

Le défi

En tant qu'organisation mondiale, l'ACCA doit être en mesure d'interagir avec ses clients partout dans le monde. Elle souhaitait créer une infrastructure technologique cohérente, résiliente et sécurisée offrant une expérience unifiée à ses employés, leur permettant de travailler depuis n'importe quel endroit, à tout moment, 24/7, 365 jours par an.

L'ACCA a entrepris une transformation numérique afin de rester le premier organisme professionnel comptable au monde et souhaitait améliorer ses services TI afin de réduire le nombre d'incidents et de problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux. L'architecture simplifiée permettrait aux équipes TI de l'ACCA d'identifier plus rapidement les causes profondes et d'améliorer l'expérience numérique.

“Tout au long de notre parcours, Insight nous a démontré que son équipe pouvait nous aider à relever notre défi : devenir véritablement numériques dans le sens du cloud. Ils ont les réponses, ils ont les personnes et ils ont les capacités.”

Tony McClelland, CIO, ACCA

“En tant que responsable de recommander à notre entreprise l'organisation avec laquelle nous allons travailler, Insight a été l'une de mes meilleures décisions.”

Al Gibson, Head of Platform Services, ACCA.

Solution et résultat

La solution fournie par Insight combine une architecture TI moderne et des services gérés en continu pour superviser et prendre en charge les opérations des centres de données, du cloud et des espaces de travail, y compris les réseaux, la cybersécurité et l'informatique des utilisateurs finaux. L'ACCA prévoyait que la transformation prendrait trois ans, mais Insight l'a réalisée en six mois.

Pour devenir une entreprise plus agile, plus flexible et plus numérique, il a fallu migrer les charges de travail de la plateforme locale vieillissante vers Microsoft Azure. Insight a conçu l'architecture et mis en œuvre le programme de migration, tout en concevant un cadre de gouvernance du cloud à l'aide de modèles et de gabarits pour exploiter et optimiser la sécurité dans un environnement cloud. L'infrastructure réseau et de sécurité Cisco a été fournie dans un souci de flexibilité maximale, offrant à l'ACCA des connexions résilientes et sécurisées aux services cloud.

Dans l'environnement Azure, Insight a configuré et gère désormais les serveurs de l'ACCA ainsi que les outils de productivité et de collaboration M365 de Microsoft destinés aux utilisateurs finaux. Grâce à cet environnement de bureau moderne et géré, toutes les applications utilisateur sont packagées pour un déploiement et une gestion à distance, ce qui est important compte tenu de l'empreinte mondiale croissante de l'ACCA. Insight fournit une gamme de services qui permettent à l'ACCA d'offrir une expérience cohérente à ses utilisateurs finaux et à ses membres à travers le monde.

La planification minutieuse de la mise en œuvre par Insight a permis à l'ACCA de continuer à fournir ses services tout au long de la période de mise en œuvre sans aucune interruption de ses activités, et de conserver sa position de premier organisme comptable professionnel au monde.

Pourquoi Insight ?

L'ACCA a choisi Insight comme partenaire de confiance pour intégrer les solutions techniques d'une transformation numérique avec des services gérés englobant la sécurité, l'infrastructure, le centre de données mondial et les services cloud réseau.

Tout au long du processus de transformation, Insight a démontré qu'elle disposait des réponses, du personnel et des capacités nécessaires pour relever les défis de la modernisation.

Doug Galt, responsable des services commerciaux et opérationnels TI de l'ACCA, a résumé ainsi cette relation : “Nous recherchions un partenaire de confiance capable de nous faire progresser et d'évoluer avec nous. » Il ajoute : « Insight apporte à ACCA ses connaissances du secteur et son esprit d'innovation, ce qui nous pousse à remettre en question notre façon de penser.”

RÉSULTATS