Le contexte

Electrolux Professional Group, fournisseur mondial dans les secteurs de la restauration, du café et des boissons, et de la blanchisserie professionnelle, qui emploie environ 4 500 personnes dans le monde, dont environ 1 000 en Italie, développe des solutions, des produits et des composants en mettant particulièrement l'accent sur l'innovation et la durabilité environnementale. Dans ce contexte, la disponibilité d'informations techniques claires, accompagnées d'images, partagées et consultables, est un élément essentiel en termes de productivité et de fiabilité.

Le défi

Au sein du groupe Electrolux Professional, après les réunions techniques, il apparaissait souvent clairement nécessaire de diffuser et de rendre consultables les informations partagées pendant la réunion elle-même. Pour ce faire, des résumés et des documents présentant une structure et une mise en forme spécifiques étaient créés.

Le processus manuel de création de rapports était confié aux utilisateurs, ce qui exposait l'entreprise à des retards potentiels ou à des informations incomplètes, et prenait également beaucoup de temps. De plus, les résumés générés devaient souvent inclure des images ou d'autres documents partagés pour soutenir la productivité et les progrès. Il était également nécessaire de mettre clairement en évidence les prochaines actions convenues et les points en suspens.

“Insight a su écouter et respecter les principes d'orientation client, de confiance, de courage et de durabilité qui guident notre entreprise. Cette attitude commune nous a permis de fournir à tous nos collègues un outil qui améliore leur productivité et la qualité de leur travail grâce aux capacités de l'IA générative.”

Roberta Mattera Russo, Digital transformation & AI Project Manager, Electrolux Professional Group

Solution et avantages

La vocation d'Electrolux Professional Group en tant qu'entreprise fortement engagée dans l'innovation technologique a mis en évidence la nécessité de diffuser l'information de manière complète et structurée, en particulier après des réunions axées sur des contenus techniques.

Pour répondre à ce besoin, Electrolux Professional Group, avec le soutien d'Insight, a développé la solution EPROmeet. Cette solution, grâce à un workflow d'approbation géré avec Power Automate, permet d'utiliser les services OpenAI de Microsoft Azure et interroge l'API Graph de Teams pour extraire les enregistrements et les transcriptions des réunions. Elle ajoute également les images pertinentes présentées pendant la réunion afin de créer un document final basé sur des modèles approuvés, mettant en évidence les prochaines étapes à suivre et les points en suspens.

Pourquoi Insight ?

En plus de fournir l'expertise technique nécessaire à la conception de l'architecture et à la mise en œuvre du projet de génération de contenu, Insight a favorisé l'introduction d'une culture de l'innovation qui a un impact direct sur l'autonomisation des personnes. Aujourd'hui, les réunions sont organisées de manière plus efficace, ce qui a également permis de réduire leur nombre.

AVANTAGES CLÉS