Client story SMUGGLER mise sur l'IA Gemini pour décupler sa créativité et son efficacité

Dans l'univers étincelant de Hollywood, où la créativité est reine et chaque seconde compte, les sociétés de production comme SMUGGLER évoluent dans un paysage qui exige autant de sens artistique que d'efficacité. Forte d'un héritage de projets primés et de collaborations avec des cinéastes visionnaires, SMUGGLER comprend l'équilibre délicat entre le dépassement des frontières créatives et l'optimisation du travail pour répondre au rythme effréné de l'industrie.

« L'éthique de SMUGGLER est d'être très progressiste ; nous ne pouvons pas nous permettre d'être à la traîne », déclare Andrew Colón, Chief Operating Officer chez SMUGGLER. « Dans un domaine aussi compétitif que la production — avec des ressources, du temps et des budgets limités — nous devons impérativement rester à l'avant-garde. »

Le défi métier

SMUGGLER, société de production reconnue mondialement avec plus de vingt ans d'existence, est célèbre pour ses succès avec des cinéastes et créateurs de renom tels que Henry-Alex Rubin, Randy Krallman, Kathryn Bigelow, Tom Hooper, Mark Molloy et Jonah Hill. Le dévouement de l'entreprise à l'innovation et au maintien d'une position de leader a été un facteur clé de sa réussite.

Pour l'industrie des médias et du divertissement, où le temps est une denrée rare et où être à la pointe est primordial, SMUGGLER cherchait une solution permettant à ses équipes de travailler plus intelligemment. Elle avait besoin d'un outil capable de s'intégrer de manière transparente à ses flux de travail existants et de débloquer de nouveaux niveaux de créativité et de productivité, sans compromettre la sécurité de ses précieuses données.

Penser différemment

SMUGGLER était confrontée à une complexité interne : chaque collaborateur — des équipes créatives aux services administratifs — possédait sa propre approche du travail et ses propres idées sur les outils à utiliser au quotidien.

« Nous échangeons constamment avec des employés qui décrivent ce qu'ils souhaitent, et ils veulent souvent adopter une autre plateforme technologique », explique Colón. « Cependant, je fais partie de l'équipe de sécurité numérique et d'entreprise, et nous voulons que le maximum d'opérations se déroule au sein de Google Workspace. Nous n'en sortons pas quand cela n'est pas nécessaire. »

Dans ce paysage dynamique, SMUGGLER a reconnu la nécessité d'optimiser la collaboration entre des équipes diverses. Le temps étant précieux, l'entreprise a cherché à rationaliser les tâches, à améliorer l'efficacité et à favoriser la créativité, tout en protégeant sa propriété intellectuelle. « Chaque réalisateur est différent, chaque brief créatif est unique », ajoute Colón. « Et le temps est une ressource dont nous pourrions toujours utiliser davantage. Sans oublier le fait d'encourager nos collègues à profiter pleinement des capacités et des intégrations au sein du Workspace de notre entreprise. »

La solution

Pour relever ces défis, SMUGGLER s'est tournée vers sa suite de productivité existante, Google Workspace, et vers son fournisseur Insight, pour activer Gemini, l'outil d'IA avancé intégré à la plateforme. « Dès que nous avons appris la disponibilité de Gemini, nous avons sauté sur l'occasion car il est intégré directement dans l'instance Google Workspace que nous utilisons déjà », précise Colón. « Ainsi, nous n'avons pas besoin d'utiliser un outil d'IA externe. »

Bien que SMUGGLER soit nouvelle dans l'usage de Gemini en entreprise, elle connaissait déjà l'IA au niveau grand public. « Andrew nous a présenté Gemini car il l'utilisait sur son compte personnel ; nous avons donc contacté Insight, notre revendeur Google Workspace, pour obtenir des licences », raconte Suzie Burton, Directrice des Opérations chez SMUGGLER. « Il y avait une réelle motivation à être parmi les premiers adoptants, alors nous nous sommes lancés. Notre représentant Insight a ajouté Gemini à nos comptes utilisateurs très facilement. »

Offrir une solution d'IA complète

Gemini a offert une solution complète alignée sur les besoins de SMUGGLER : automatisation des tâches, optimisation des flux de travail et amélioration de la collaboration, le tout sans plateforme externe. Cet aspect était crucial pour SMUGGLER, qui privilégie la sécurité des données et préfère opérer dans l'environnement familier et sécurisé de Google Workspace.

Colón a également souligné la préférence de l'entreprise pour les solutions intégrées. Gemini fonctionne là où SMUGGLER travaille déjà — dans Drive, Docs, Sheets, Slides, et même Gmail — le tout via la même interface, permettant une collaboration fluide.

Transformer les opérations de travail

Suzie Burton a joué un rôle déterminant dans l'intégration de Gemini au sein des opérations. Elle a perçu le potentiel transformateur de l'outil pour assister une large gamme de tâches, de l'écriture créative à l'analyse de données, en passant par la recherche d'informations et l'automatisation.

« J'utilise énormément Gemini quand je bloque sur quelque chose », confie Burton. « Si notre CFO me demande de créer un tableau de dépenses, cela me prendrait des heures pour configurer les colonnes et le formatage. En revanche, si je vais dans Gemini et que je tape ma demande, l'outil me génère un tableur instantanément. »

Démarrer avec Gemini grâce à l'aide d'Insight

Pour lancer Gemini, SMUGGLER a collaboré avec Insight, plusieurs fois partenaire Google Cloud de l'année, pour l'acquisition et le déploiement des licences. Après la configuration initiale, SMUGGLER a intégré Gemini avec succès. Burton s'est chargée d'attribuer les licences via la console d'administration Google Workspace, garantissant une adoption fluide.

Stratégiquement, l'entreprise a débuté avec 40 licences, en se concentrant sur les employés enthousiastes et ouverts aux nouvelles technologies. Cette approche a permis de constituer un noyau d'utilisateurs "ambassadeurs" capables de promouvoir les bénéfices de l'outil en interne.

« Google Workspace donne accès à toutes ces applications fantastiques et à cette intégration incroyable », déclare Colón. « Notre équipe réalise la valeur de cette intégration, et Gemini en est désormais la pierre angulaire. »

L'impact

Grâce à sa collaboration avec Insight pour l'implémentation de Gemini, SMUGGLER a pu accroître son efficacité, renforcer sa collaboration, stimuler la créativité et durcir sa sécurité en :

• Automatisant les tâches chronophages (génération de rapports, rédaction d'e-mails, création de modèles), libérant du temps pour les projets créatifs et stratégiques.
• Ouvrant de nouvelles voies à l'exploration créative en générant des concepts, en offrant des perspectives différentes et en aidant à surmonter les blocages créatifs.
• Optimisant les flux de travail, ce qui permet des délais d'exécution de projets plus courts et une productivité accrue.
• Maintenant un contrôle total sur les données, garantissant que les informations sensibles restent sécurisées.

« Une partie de notre responsabilité en tant que managers chez SMUGGLER est de montrer l'exemple — sur la base de nos recherches et de notre compréhension des meilleures pratiques — lors de nos réunions et démonstrations internes », explique Colón. « Il y a peu de choses aussi excitantes que de découvrir un outil qui répond exactement à un besoin que nous espérions combler. En résumé : Gemini n'est pas seulement un outil incroyable, c'est l'outil que nous voulons que nos équipes utilisent. »

Appliquer Gemini à une vaste gamme de tâches

Dans l'ensemble, SMUGGLER considère Gemini comme un outil polyvalent applicable à de nombreux départements. Voici quelques exemples d'utilisation :

• Écriture créative : Gemini aide les scénaristes à structurer des plans et à rédiger des scripts, constituant un atout précieux pour le processus de création.
• Analyse de données : L'outil assiste l'analyse des données financières et l'identification des tendances, permettant des décisions basées sur la donnée.
• Revue de contrats : Gemini aide à examiner les contrats, à identifier les risques potentiels et à suggérer des modifications juridiques.
• Recherche d'informations : Gemini permet de trouver des contacts d'organisations dont les coordonnées ne sont pas publiées de manière évidente.

« Gemini a augmenté mon efficacité : quand j'ai besoin de quelque chose, au lieu de chercher sur Google, je vais directement sur Gemini », conclut Burton. « Pour trouver les numéros de téléphone d'entreprises difficiles à joindre, Gemini est d'une aide précieuse. »