Client story Brasseur international - Services SAM d’approvisionnement
By Insight FR / 19 Apr 2023 / Topics: Microsoft Azure Modern infrastructure IT optimization Software Asset Management (SAM)
By Insight FR / 19 Apr 2023 / Topics: Microsoft Azure Modern infrastructure IT optimization Software Asset Management (SAM)
Une brasserie multinationale a lancé un appel d'offres pour sélectionner un nouveau partenaire capable de gérer ses dépenses indirectes en logiciels d'un montant supérieur à 14 millions de dollars. Le client considère que la gestion des actifs logiciels et les activités d'approvisionnement ne font pas partie de son cœur de métier et avait besoin d'un partenaire capable d'assurer une gouvernance et une optimisation efficaces pour atteindre ses objectifs. Grâce à l'approche d'Insight, qui combine des services d'approvisionnement et de gestion des actifs logiciels avec une empreinte mondiale, le client a été rapidement intégré pour fournir des services efficaces.
Une brasserie multinationale avait besoin d'un partenaire capable de fournir un service centralisé pour l'achat de licences logicielles et les activités liées à la gestion des actifs logiciels, en prenant en charge tous les départements et sites internes concernés.
La solution d'Insight a consisté à combiner les services d'acquisition et de gestion des actifs logiciels en une seule offre. Elle est proposée à l'échelle mondiale, avec une approche souple et agile de l'intégration des services.
Les services de gestion des actifs logiciels fournis au client sont axés sur la fourniture d'une assistance technique et fonctionnelle pour leur outil SAM et sur le maintien de données exactes et à jour dans leur outil.
L'approche centrée sur le client a commencé par une série de briefings initiaux et de réunions de lancement de projet avec le client. Des ateliers ont ensuite été organisés pour bien comprendre les processus et les données, puis des séances de retour d'information ont été organisées pour présenter les résultats et les recommandations d'amélioration.
Le modèle de prestation établi par Insight pour soutenir le client comprenait un point de contact principal pour diriger la prestation de services, un chef de projet, des consultants clés pour fournir le service, soutenus par une équipe de prestation plus large.
Les connaissances et l'expérience d'Insight en matière de prestation de services ont permis une transition rapide et en douceur des services pour le client au cours de la phase d'intégration de l'engagement.
Lorsqu'il travaille avec ses clients, Insight adopte une approche consultative collaborative afin de bien comprendre leurs besoins et leurs pratiques commerciales. Dans le cas de la multinationale brassicole, cela a permis à Insight d'élaborer et de fournir un service intégré de gestion des achats et des actifs logiciels.
En tant que partenaire de confiance choisi par la multinationale pour les services d'approvisionnement et de gestion des actifs logiciels, la société était convaincue qu'Insight possédait l'expertise et les capacités nécessaires pour fournir un service global centralisé répondant à ses besoins.
Une brasserie multinationale avait besoin d'un partenaire capable de fournir un service centralisé pour l'acquisition de licences logicielles et les activités liées à la gestion des actifs logiciels, en prenant en charge tous les départements et sites internes concernés.
Intégration rapide de plus de 14 millions de dollars de dépenses indirectes en logiciels chez 150 éditeurs.
des activités quotidiennes dans des délais très courts.
et une gouvernance dépassant les attentes du client.
Une approche partenariale avec le client tout au long du processus.
