Questions fréquentes
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Les messages d'état de la commande peuvent être consultés via la section « Historique des commandes » lorsque vous vous connectez à votre compte...
Lorsque j'ai passé ma commande, mon article était en stock, mais il n'a pas été expédié
Dans certaines circonstances, il se peut que notre fournisseur ne puisse pas vous fournir de services de livraison à temps autre...
Comment imprimer ma confirmation de commande ?
Pour afficher les commandes, connectez-vous d'abord, cliquez sur "Outils" dans le coin supérieur droit puis "Historique des commandes" ou cela peut être consulté sous...
Comment vérifier les commandes passées auprès d'un commercial ?
Toutes les commandes seront visibles sous le portail quelle que soit la méthode de passation de commande, vous êtes en mesure de voir si le...
Puis-je annuler ma commande ?
Veuillez contacter votre responsable de compte ou de vente qui seront en mesure de vous informer du statut...
Comment puis-je enregistrer mes propres devis ?
Une fois que vous avez ajouté un article à votre panier, cliquez sur votre panier dans le coin supérieur droit. Vous pouvez enregistrer un devis en cliquant sur le bouton...
Qu'est-ce que l'achat rapide ?
L'achat rapide vous permet d'acheter rapidement et facilement un produit à partir de la page du panier. Entrez simplement le...