En tant que leader IT ou Business, il est toujours exaltant d’imaginer tout ce que permettent les nouvelles technologies, mais lorsqu’il s’agit d’assembler entre elles toutes les briques d’un projet, le doute sur ses propres compétences s’installe, comme la question de savoir si l’on n’a pas été trop ambitieux.

La dette technologique est partout, cependant loin d’être le seul inhibiteur d’innovation

La majorité des organisations possèdent leur fondation technologique, bâtie sur des années d’infrastructure, de data, de plateformes, de logiciels et plus encore. Mais la technologie évolue rapidement, et nombre de ces organisations se retrouvent alourdies par cette dette technologique.

Comme le commente Stan Lequin, président d’Insight Solutions, « Au travers de votre propre croissance ou acquisitions, votre infrastructure devient plus complexe. Vous prenez des décisions pour aller vite. Vous repousser les choses qui nécessitent d’être fixées. Tout cela devient une entrave dans le futur lorsque que vous souhaitez vous transformer. Nous rencontrons nombre de clients qui souffrent de ces méthodes business vieillissantes. C’est un réel obstacle à leur adaptation au business d’aujourd’hui. »

Selon Stan toujours, la clé pour avancer réside dans la compréhension du cheminement de l’organisation et de sa dette technologique, et pourquoi des investissements technologiques ont été faits par le passé. Important aussi de comprendre la data qui existe dans les systèmes et comment elle est utilisée.

Pourquoi un nouveau type de partenaire IT est nécessaire

Face aux enjeux d’optimiser et de surmonter cette dette technologique, de se moderniser et d’accélérer dans l’innovation, beaucoup d’organisations font le même constat : elles ont besoin d’aide. Selon le « Insight and Foundry report 2023 », elles sont 84% à rechercher un partenaire capable de planifier et/ou mener à bien leur stratégie de transformation digitale sur les 12 prochains mois. Ce rapport pointe également du doigt les manques en termes de connaissances et compétences technologiques mais l’expertise n’est pas la seule qualité recherchée par les leaders business.

Ainsi, Gordon Schembri, senior director Transformation et Innovation chez Cornerstone Building Brands, recherchait un partenaire offrant plus que des compétences IT : « Insight ne se contente pas seulement de « boucher les trous » que nous avons dans ce domaine, ils regardent aussi nos plus grands problèmes. Ils voient comment nous pouvons être plus efficaces. Ce partenariat n’est pas seulement orienté sur l’aide au jour le jour, il construit aussi notre stratégie future et notre roadmap ».

De même, les fabricants reconnaissent qu’ils ont dorénavant besoin de plus qu’un simple Channel partner poussant leurs produits. Leur channel partner doit être capable de lier leurs technologies pour résoudre de vrais problèmes business et être sûrs que les clients maximisent la valeur de ces produits.

La réponse qu’apporte ce nouveau type de partenaire IT dit “Solutions Integrator” s’avère la plus pertinente pour répondre aux enjeux des organisations. Il est un partenaire qui agit comme un point central d’exécution et de conseils. Il allie les compétences, en les rendant idéales pour des connections long terme et significatives. Le tout pour adresser les ambitions de leurs clients comme leurs craintes dans un monde en perpétuel changement.