Article Vous négociez avec Microsoft, Oracle ou SAP ? Voici comment faire !
Par Insight FR / 19 Oct 2021 / Sujets: Nuage
À notre époque, le travail à distance est une nécessité. Mais dans le même temps, les budgets sont sous pression et la réduction des coûts est plus que jamais une question importante. Un renouvellement de contrat pour Microsoft, Oracle ou SAP est-il prévu ? Alors c'est le moment d'agir.
Lors de l'événement numérique "Meet the expert" du 9 mars dernier, des experts ont expliqué comment tirer le meilleur parti de votre budget, ce qui peut être résumé comme suit.
Il n'y a pas si longtemps, les grandes et moyennes organisations s'asseyaient autour de la table une fois tous les trois ans avec des parties telles que Microsoft, Oracle ou SAP. Ensuite, d'âpres négociations suivaient pour établir un nouveau contrat de trois ans qui, avec un peu de chance, satisfaisait tout le monde. Aujourd'hui, les choses sont différentes. De plus en plus d'organisations transfèrent leurs données et processus critiques vers le Cloud computing. En raison des conséquences de la COVID-19, entre autres, de nombreuses organisations sont obligées de surveiller de près les coûts. D'autre part, les organisations sont désireuses d'investir dans la technologie pour sortir fortes de la crise et, par exemple, soutenir pleinement le télétravail. Aujourd'hui, ces organisations s'assoient plus souvent à la table des fabricants de logiciels et veulent obtenir le meilleur résultat. Mais comment réussir ?
Attitude positive
Si votre équipe de négociation part en guerre lourdement armée, l'équipe du fabricant de logiciels se retranchera sur ses positions. Et vice versa. Comme le dit le proverbe, on attrape plus de mouches avec de la mélasse qu'avec du vinaigre. En d'autres termes, une énergie positive donne de meilleurs résultats.
Préparation
Les données sont reines" et cela s'applique également aux négociations d'un nouveau contrat de logiciel. Sachez ce que vous utilisez, mais sachez aussi ce que vous n'utilisez pas. La mesure est une connaissance. Faites attention aux outils numériques que vous utilisez. Par exemple, tous les outils de gestion des actifs logiciels ne peuvent pas être utilisés pour Oracle. Si vous n'utilisez pas le bon outil, Oracle peut contester le résultat de la mesure que vous lui indiquerez. Les résultats doivent également être interprétés par un expert et traduits en besoins pour un nouveau contrat. Insight peut vous aider dans ces deux domaines.
Autre conseil pour Oracle : Java (propriété d'Oracle) est toujours un logiciel libre. Cela signifie qu'en "principe", il peut être utilisé gratuitement par tout le monde. Mais il y a un hic. Certaines applications commerciales de Java nécessitent une licence payante. Il est donc essentiel de connaître les conditions d'utilisation et les conditions du contrat.
En plus de savoir ce que vous avez, il est également important de savoir ce dont vous avez besoin. Y a-t-il de nouveaux projets dans les projets de l’organisation qui nécessitent une nouvelle technologie (Cloud) ? Si c'est le cas, vous pouvez l'utiliser de manière stratégique lors des négociations. Faire le point au préalable au sein de l'organisation est beaucoup plus intelligent que d'y être confronté par les négociateurs, par exemple. Car oui, les spécialistes des fabricants de logiciels parlent aussi à vos spécialistes des départements informatiques, mais aussi, de plus en plus, à ceux des départements commerciaux tels que les RH et la production.
Mais vous voulez aussi savoir ce dont vous n'avez absolument pas besoin. Les négociateurs de l'autre côté de la table essaient de vous faire croire que vous ne pouvez vraiment pas contourner cette magnifique nouvelle technologie. En déterminant à l'avance ce qui est et ce qui n'est pas, vous évitez d'accepter des choses que vous ne voulez pas vraiment. Peu importe le prix attractif qu'ils affichent. Cela nous amène directement à la négociation.
T-36
Il ne s'agit pas d'une désignation cryptique d’un nouvel atterrisseur lunaire. T représente une date d'expiration du contrat chez Microsoft et -36 représente le nombre de mois pendant lesquels Microsoft entamera le processus de renouvellement avant cette date d'expiration. Il est donc important que vous commenciez à l'heure. De même, lorsque vous vous préparez, n'attendez pas les dernières semaines. Moins vous avez de temps jusqu'à la date d'échéance, plus l'autre partie sera détendue.
Avant d'entamer la véritable négociation, examinez les résultats du fabricant et les points sur lesquels il met l'accent. Par exemple, SAP diffuse actuellement de nombreuses informations sur l'environnement SAP dans le Cloud. Vous pouvez donc supposer qu'ils souhaitent que leurs clients le fassent et qu'ils offriront (éventuellement) des réductions en retour. Veuillez vérifier si votre environnement SAP ERP peut et peut aller vers le Cloud (lois et réglementations) et si la variante Cloud offre tout ce dont vous avez besoin.
Retour à Microsoft. Vous ne pouvez pas ouvrir la presse IT sans entendre parler de Microsoft Azure, Dynamics 365, Power Platform et de toutes sortes de solutions de sécurité et de conformité Microsoft 365. Ces solutions figurent-elles sur votre liste de souhaits ? Il est donc important d'en faire bon usage dans les négociations, car c'est là que se trouve l'argent.
Soutien
Lors de la négociation d'un nouveau contrat, il est judicieux de ne pas considérer uniquement les licences et le Cloud. L'assistance du fabricant du logiciel peut être un plus confortable. Microsoft, Oracle et SAP offrent tous des possibilités d'assistance dans le cadre du contrat de logiciel.
Faites-le vous-même
C'est votre organisation qui conclura le contrat avec le fabricant de logiciels. Cela ne signifie pas que vous devez tout faire vous-même ou avec votre équipe. Faire appel à (une équipe d') experts peut certainement être judicieux. Pensez-y :
- Recherche d'optimisation de l'infrastructure propre et de l'infrastructure Cloud adéquat pour réduire les coûts.
- Savoir ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas
- Utilisez les connaissances acquises au cours de vos années d'expérience dans votre secteur
Bien entendu, il est possible d'aller beaucoup plus loin ; nos experts seront heureux de vous en dire plus. Mais tout d'abord, nous souhaiterions terminer par une citation de l'un de nos clients stratégiques, indiquant exactement où se situe la valeur ajoutée d'Insight :
"Le rôle d'Insight est celui d'un large soutien. Dans la complexité des changements actuels, nous avons besoin de leurs connaissances en matière de gestion des licences, mais aussi de leur rôle neutre dans des domaines tels que la gestion des actifs logiciels ou le contrôle des coûts d'Azure."
Directeur des achats mondiaux d'une organisation internationale de comptabilité et de conseil.
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